급성장하는 만큼 급변하는 프로덕트, 고객은 따라갈 수 있을까? 1. 내가 아는 포스타입 맞아? 이번 과제는 위와 같은 질문에서 출발했다. 소프트웨어를 중심으로 하는 IT 스타트업은 빠르게 성장하고, 빠르게 변한다. 더 나은 프로덕트로 만들어나가는 과정에서 이런저런 테스트도 하고, 수정되기도 한다. 그런데 매일같이 프로덕트를 관찰하는 실무자들과는 달리, -웬만한 충성 고객이 아닌 이상- 고객은 프로덕트의 웹/앱에 비교적 띄엄띄엄 방문할 수밖에 없다. 그렇다면 1년만에 재방문한 고객은 프로덕트의 변화를 어떻게 받아들일까?라는 질문이 생겨났고, 이번 포스팅에서 파헤쳐보기로 했다. 원래 규칙상 이번 과제는 모든 동기들이 당근마켓을 공통적으로 분석해야 했는데, 혜진님께 이슈 쉐어링을 하면서까지 주제를 포스타입으로..
